保證期限：

凡購買歐立娜床墊，即享有十年保用期及三個月免費保固。
保用期限始於床墊購買日，一旦產品經過更換或修理後，保用期限不能延長或重新開始計算範圍

 保用範圍：

於保用期限內，在正常使用情況下，導致睡眠區域，泡棉凹陷程度超過２公分(0.8英吋)以上，將免費更新或更換同級產品。

 免費保固：

產品若發生製造上之蝦庛，將免費更換同級產品，免費保固期限為三個月。

 下列情形不在保固範圍內：

• 對產品本身軟硬、舒適度的偏好。
• 床墊布套。
• 使用後造成之髒污、污漬或色斑。
• 燒焦(燒、燙痕跡)。
• 床墊內心變黃為材質自然現象。
• 不當使用(如過度摺疊或曲折、在床墊上站立或跳躍超過二小時、重物重壓超過七天、尖物碰觸)。
• 床墊輕微壓痕(正常人體凹痕，在睡眠區域內，2公分( 0.8英吋)以內的凹陷程度。
• 使用不適合的床墊支撐物(如太軟或是太脆弱的下墊、或是不適當的床框架、網底架、排骨架、蝴蝶架或尺碼不符之床底)。
• 展示用樣品或蝦疵品。
• 產品尺寸在容許誤差範圍+/-3%內。

 床墊使用方法及保養：

• 建議床墊約每二至三個月視需要翻轉更換頭部及足部所在之位置。
• 使用堅固下墊或床架。
• 勿折疊或曲折。
• 勿在床上站立或跳躍。
• 勿將重物或尖物放在墊上。
• 空氣流通或除濕機保乾燥。
• 避免坐在床緣連續超過三小時。